社工应知应会50问（入门）

1.社会工作的含义 社会工作是一种助人（核心）的实践活动，是以利他主义价值观（灵魂）为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法助人的专业化的服务活动。宗旨是助人自助。

2.社会工作的特征 （1）社会工作是一种助人的实践活动；（2）社会工作以利他主义价值观为指导；（3）社会工作以科学知识为基础；（4）社会工作是专业化的服务活动。

3.我国对社会工作的理解 （1）普通社工——本职之外，不计报酬，自愿从事的思想性、教育性或公益服务性活动；（2）行政社工——政府部门或群众团体中专门从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动；（3）专业社工——受过专业训练，并有专业资质的机构或个人开展的助人活动，如法律援助、心理辅导、医疗康复等。

4.社会工作服务对象层面的目标（1）解救危难；（2）缓解困难；（3）促进发展。

6.社会工作社会层面的目标（1）解决社会问题；（2）促进社会公正。

7.中国社会工作开始发展的重要标志 1925年燕京大学设立社会学与社会服务系。

8.社会工作的构成要素（1）服务对象；（2）社会工作者；（3）社会工作价值观；（4）专业助人方法；（5）助人活动。

9.服务对象（1）个人；（2）家庭；（3）群体；（4）社区。

10.社会工作构成要素的前提 服务对象。

11.社会工作构成要素的主体 社会工作者。

12.社会工作构成要素的灵魂 社会工作价值观。

13.社会工作构成要素的核心组成部分 专业的助人方法。

14.社会工作构成要素的最核心的部分 助人活动。

15.社会工作的核心价值 利他主义。

16.社工者的能力（1）技术能力：处理问题的具体手段和方法；（2）文化能力：物质财富和精神财富的总和；（3）心理素质：一个人对外部事物的刺激作出反应的能力和特征；（4）持续学习能力。

17.国际志愿者日 每年12月5日。

18.中华慈善日 每年9月5日

19.社区社会组织分类（1）活动类（休闲文化娱乐）——养花协会、读书会、舞蹈队等;（2）权益类（合法权益维护)——业委会、家委会、妇女协会等;（3）服务类（提供服务）——社工服务站、志愿者组织、各种互助组、家教协会等。

20.社会工作者和志愿者的区别（1）形式方面：前者——职业性 VS 后者——业余性；（2）技术能力方面：前者——专业教育和训练 VS 后者——不太严格，短期培训即可；（3）处理难度方面：前者——多重复杂 VS 后者——简单单一；（4）社会约束方面：前者——专业伦理，严格考核，要求更高 VS 后者——一般简单履行服务即可，有简单行为规范。

21.公共管理 以政府为主导，整合社会各种力量，强调多元化，以公共福利和公共利益为目标的管理理念与管理模式。

22.公共管理的两个主体（1）公共组织（政府组织）；（2）非政府组织。

23.公共管理的两个职能（1）控制；（2）调节。

24.公共管理的对象（1）公共资源；（2）公共项目；（3）社会问题。

25.公共物品（1）有形的如公园、公共交通、图书馆等；（2）无形的如社会治安、教育、医疗等。

26.社区 是指聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体。

27.国际上最先提出社区概念的人德国人滕尼斯。

28.社区的特征 社区是一个人群，他们住在互相临近或衔接的地区，彼此常有往来；具有多方面的共同利益，彼此需要支援；具有许多共同的服务，如交通、学校、商店等；有相同的生活方式和文化；有多种共同需要，如生活的、心理的、社会的等。

29.社区的基本要素 包括一定的人口；一定的地域；一定的管理机构和服务设施；一定的社区意识。

30.社区建设的功能（1）管理协调功能；（2）社区服务功能；（3）社会治安综合治理功能；（4）医疗保健计生服务功能；（5）环境维护功能；（6）文体教育功能；（7）社会保障功能。

31.社区建设的主要内容（1）社区组织；（2）社区服务；（3）社区卫生；（4）社区文化；（5）社区环境；（6）社区治安。

32.社区建设基本目标（1）管理有序；（2）服务完善；（3）文明祥和。

33.社区居民自治的基本要素（1）自治区域：活动范围；（2）自治组织：物质依托或组织基础；（3）自治事权：自治的关键所在或核心。

34.基层群众性的自治组织 是居民委员会或者村民委员会。

35.社区居民委员会的自治权 管理自治、教育自治、服务自治。

36.社区居民自治的主要规范（1）依法自治；（2）党领导下的自治；（3）政府指导下的自治。

37.自治组织的特点（1）非政府，非派出机构，不向国家承担财务责任，主要行使自治职能；（2）负责人不属于国家公职人员，由全体成员选举产生，对全体居民负责；（3）对象和主体是全体居民；（4）范围：限于基层的社会生活，本社区内居民的社会生活，如，村庄、街巷、里弄等；（5）目的：使该居住区内的居民实现自我管理、自我教育、自我服务，办理好本居住区中的公益性事业和公共事务。

38.社区居委会成员的产生方式 社区居委会主任、副主任和委员，由本社区全体有选举的居民或者由每户派代表选举产生。

39.社区治理 是指是政府、社区组织、居民及辖区单位、营利组织、非营利组织等基于市场原则、公共利益和社区认同，协调合作，有效供给社区供给物品，满足社区需求，优化社区秩序的过程与机制。

40.社区网格化管理 依托统一的社区管理以及数字化平台，将管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。通过加强对单元网格的事件巡查，建立一种监督和处置互相分离的形式。

41.每社区以多少户居民为一网格单元300-500户。

42.社区档案 社区党组织、居民委员会、社区服务机构、社区社会组织和居民在社区建设中形成的具有保存价值的各种文字、图表、声像、电子数据等不同形式和载体的历史记录。

43.三社联动 指社区、社会组织、社会工作者，三者资源共享、高效联动、互补互促。

44.五社联动 指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源，五者资源共享、高效联动、互补互促。

45.常住人口 实际居住在某地区一定时间（半年以上）的人口。

46.三无人员 无劳动能力；无生活来源；无法定赡养、抚养或扶养义务人

47.社会救助制度 在社会成员因个人原因、自然原因或社会原因致使基本生活维持时，由政府和社会为其提供基本物质保障的救助制度。

48.申请最低生活保障的条件 持有本市常住户口的居民，凡共同生活的家庭成员人均收入低于本市低保标准，且家庭财产状况符合本市相关规定条件的，可以申请低保。

49.社区党建工作的核心 保持党和人民群众的血肉联系。

50.社区信息化 通过信息化手段将社会资源与政府资源进行有效的对接和整合，以社区服务管理为核心，管理与服务相辅相成，构建纵向衔接政府（市、区县）街（镇）、居、网格，横向贯通公安、民政、人力社保、计生等业务部门的大型业务支撑平台，全面实现社区的智慧化管理和服务。